alcoba del agua

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

  1. Dispones de 1 año para canjear el bono regalo Alcoba en cualquiera de los establecimientos participantes. La validez específica se indicará en la confirmación de la experiencia. No se podrán extender los plazos de validez en ningún caso.
  2. Canjeable por experiencias a la venta desde las páginas web de los establecimientos La Alcoba del Agua hotel boutique y Apartamentos Alcoba 13. 
  3. El bono regalo Alcoba que has adquirido no es nominativo, por lo que puedes transferirla o regalarla a otra persona. Se exigirá un documento de identidad válido con fotografía a la llegada del beneficiario. En caso de duda, contacte con nosotr@s.
  4. Los bonos regalo Alcoba no son comercializables ni reembolsables. No admiten devoluciones ni cambios en metálico por su valor total o parcial. 
  5. Las suites y el apartamento deluxe quedan excluidos de la asignación de habitaciones mediante este bono, a menos que se decida abonar un importe adicional correspondiente.
  6. Disponibilidad sujeta a reservas:
    • Reservas: Todas las experiencias están sujetas a la disponibilidad de las empresas participantes. Es imprescindible confirmar la disponibilidad antes de la fecha deseada.
    • Contacto para reservas: Se recomienda contactar con el hotel/apartamento para verificar la disponibilidad y realizar la reserva.
    • El servicio de alojamiento incluido en todas las experiencias en La Alcoba del Agua o Apartamentos Alcoba 13 están sujetas a las mismas condiciones de disponibilidad y política de cancelación que encontrarán en las webs de los establecimientos.
  7. Política de cancelación:
    • Todas las reservas realizadas que incluyan experiencias son de tipo no reembolsables. No se realizarán reembolsos por cancelaciones, cambios o no presentarse, excepto si existe una causa de fuerza mayor justificada por escrito y la cancelación fuese notificada al menos con más de 120 horas de antelación. En este caso se emitirá un bono no nominativo sujeto a condiciones y con una validez de 6 meses.
  8. Responsabilidad por pérdida o robo:
    • Los establecimientos participantes no se responsabilizan por la pérdida o robo de confirmaciones de bonos regalos Alcoba.

CONDICIONES DE CANJE

  1. Recuerda tener el número de referencia de bono regalo Alcoba a mano para poder canjearla.
  2. El bono regalo Alcoba podrá ser utilizado en una sola reserva (solo se admite una referencia de bono por reserva).
  3. El valor de la tarjeta regalo se calculará utilizando la tasa de cambio local aplicable al momento del canje si se realiza en una moneda diferente